Поврежденная упаковка

Уважаемые покупатели!
К сожалению, у нас феврале 2017 года при отправке Почтой России произошел случай разлива капсул Апимола. Это первое происшествие с начала 2016 года, после внедренных рекомендаций, полученных от сотрудников Почты России. К сожалению, мы не смогли установить причину произошедшего, так как клиент с данной информацией обратился к нам только через неделю после получения посылки на почте. Мы отправляем более 100 посылок ежемесячно и не всегда можем проконтролировать качество услуг доставки (по умолчанию, мы считаем, что товар получен без повреждений). В связи с этим, просим Вас, в случае разлива, разбития или других инцидентов с полученным товаром — обязательно сообщать нам в день получения посылки. Это поможет в последствии исключить такие инциденты. Так же у нас будет возможность обращения к перевозчику с требованием возмещения ущерба (в случае, его вины).
Мы учли пожелания наших клиентов, о возможности брать с собой на отдых, в командировку и т.д. медовую композицию Апимол и в конце марта 2017 года мы переходим на новую упаковку дающую такую возможность.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *